问题分类
问题答案
保单未生效
1、在保单还未生效情况下需要退保的，您可以联系您的客服经理或者拨打客服热线4001-882-892，经了解核实有必要的情况下将协助您办理退保事宜。
2、保单生效日以保单首页所载的日期为准。
保单已生效
1、如果保单已生效，但是被保人未出行，且能提供未出行证明资料；
2、购买保游网签证保险拒签后，且能提供拒签证明（若已申请拒签理赔，享有了该保障权益，则不可退保）；
3、若您是以上两种情况的某一种，请联系您的客户经理或者拨打客服热线4001-882-892进行退保。
4、若是使用保游网账户购买，保费将退回到保游网账户余额中；如果是CPS支付，保费将退还至原保费支付账户。
