保游网

01

优先就医

保险事故发生后,请您优先就医并妥善保留好就诊相关材料。
①境内出险:请前往保单约定的二级及二级以上公立医院就诊
②境外出险
:请前往合法经营且有24小时医疗服务的正规医疗机构。

02

及时报案

① 人在境内:可拨打保游网7*24小时全国服务电话4001-882-892② 人在境外:可通过公众号【保游网】-【会员服务】在线自助报案;也可直接拨打保单合同对应保险公司服务热线进行报案。

03

协助理赔

理赔专员会根据案件情况与您联系,提醒您注意事项及协助提交完整理赔材料(包括不限于:人伤照片、病例、诊断证明、医疗发票原件等);微信1V1专人全程协助,身故伤残案件启动绿色理赔通道。

04

结案赔付

收到理赔材料并审核无误后,保司会在约定时效内结案支付。保游网会第一时间协助您进行理赔核算避免漏赔/少赔。一般理赔款会转至被保险人/受益人名下指定账户,预计结案后的3个工作日内到账。

一对一专属理赔协助,微信电话随时沟通
全网通赔通保,电子化更高效
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第一时间告知所需清单,帮忙收集并指引
正式提交帮预审少走弯路;遇到理赔难题时
提供解决方案
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标志”飞鱼快赔“保险5天内赔付;最快0.5个
工作日赔付;60天未获赔,保游先行垫付;
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准确核定理赔结果,避免错赔漏赔;理赔
明细发送,透明赔付更安心;理赔若有争议,
可提供法律援助
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一对一协助 便捷省心 微信在线对接;理赔专家1对1全程协助申请理赔;
5000元内3天赔付 标记支持“飞鱼快赔”的产品,索赔金额在 5000元以内的理赔案件,责任无误且资料齐 全,3个工作日内完成赔款;
结案明细 透明赔付 支持“飞鱼快赔”的案件,由保游发送保险 公司结案赔付明细;
材料预审 高效服务 协助电子版理赔申请资料核对预审,保司收到后确认无误后可立即审核结案,加快 理赔处理效率
核定结果 避免错漏 依据保单条款及赔付标准,准确核定保障责任。针对理赔结果核算,避免因错赔、 漏赔致使用户合法权益受损;
理赔纠纷 专家协同 提供专业的理赔咨询、法务、核保、医学专家团队快速协助,提供法律援助服务, 为用户争取最大权益;
陈岳华-中山大学法学本科学士
服务人数: 12052
好评数: 100%

注册会计师、税务师

广东法制盛邦律师事务所 律师

广州市律师协会财务与资产管理委员会 委员

深耕保险、旅游、酒店、食品行业等法律业务

资格证号:14401201811065151
急性病案例

保单号:104571366001782*****

被保人:刘*玲

性别:女

保费:1.9元

出险原因:急性肠胃炎

处理时间:1天

结案金额:1109.76元

理赔时间:2019年5月 理赔项目:急性肠胃炎 保险公司:中国平安 保险产品:平安旅行D款>标准计划
大额身故案例

保单号:104571366001667*****

被保人:周*华

性别:女

保费:48元

出险原因:自驾游交通事故身故

处理时间:15天

结案金额:70万意外+20万交通事故身故;合计赔付90万

理赔时间:2020年3月 理赔项目:自驾游交通事故身故 保险公司:中国平安 "保游天下"平安自驾游保障计划2代
意外医疗

保单号:104571366001740*****

被保人:张*生

性别:男

保费:10元

出险原因:意外骑马摔伤

处理时间:4天

结案金额:14838.34元

理赔时间:2021年9月 理赔项目:意外骑马摔伤 保险公司:中国平安 保游天下-“李白行”户外运动保障