2026年8月26日10时30分许，因尼泊尔一侧发生泥石流灾害，造成西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸重大人员伤亡及失联。据官方通报，截至8月26日20时，此次吉隆口岸泥石流灾害已造成3人遇难、265人失联，具体伤亡人数仍在进一步核查中，各项抢险救援工作正在紧张开展。
灾害发生后，保游网第一时间启动重大突发事件应急服务机制，开通理赔绿色通道，为涉及本次灾害的投保客户提供7×24小时应急响应、优先受理报案、专人跟进理赔流程及协助简化理赔材料等服务。
常见问题
出险后如何报案？
如本人或家属在本次吉隆县泥石流灾害中出险，可第一时间拨打保游网客服热线报案：4001-882-892（7×24小时），保游网将安排专人全程跟进。
理赔材料缺失怎么办？
自然灾害可能导致证件、票据等材料遗失。保游网可根据案件实际情况，协助客户申请简化理赔手续、补充替代证明材料，减少客户奔波。具体理赔材料及审核要求以保险合同约定及案件审核结果为准。
汛期出行需要注意什么？
当前正值汛期和地质灾害易发期。出行前应关注气象、应急管理等部门发布的预警信息，山区、峡谷等区域谨慎活动。如遇山洪、泥石流等突发情况，应首先确保人身安全，听从当地政府和救援部门指引迅速撤离。涉及保游网投保客户出险，请拨打：4001-882-892
保游网将持续关注吉隆县泥石流灾害救援进展，做好涉及客户的理赔服务工作。
注：本文灾情信息根据官方公开通报整理，后续情况请以政府及权威部门最新发布信息为准。具体保险责任及理赔条件以保险合同约定及案件审核结果为准。
