发布时间：2026/05/19
商场里的店铺，从进场装修到日常营业，有一项硬性要求可能绕不开：提供公众责任险保单。
或许有很多店主是第一次听说公众责任险，不清楚具体有什么作用。本文主要帮大家理清3个问题：
商场通常要求的保障标准是什么？
不同店铺类型更适合关注哪些责任？
怎么选到保障全面的公众场地险？
一、商场对店铺租赁有保险要求吗？
先看看租赁合同是否对店铺保险有要求，一般可以看这两个方面：
单次事故赔偿限额（比如50万、100万、200万）
年累计赔偿限额（比如500万、1000万）
商场物业审核保单时，主要就是核对这两个数字有没有达标。如果买的方案额度不够，商场不认，就得重新出单。
所以买之前，先看一眼合同上的这两个限额，再去选方案会更省事。
二、公众责任险保什么？主要看三点
具体来说，商场商铺的公众责任险，主要覆盖这几块：
1. 顾客在店内发生意外
比如：
地面有水渍或油渍，顾客滑倒摔伤
货架、展示品、装饰物松动掉落砸到顾客
试衣间门、挂钩等设施磕碰受伤
这些情况产生的医药费、误工费、赔偿金，由保险公司承担。
2. 店铺设施造成第三方财产损失
比如：
门口招牌被风吹落，砸坏楼下停放的车辆
店内水管破裂渗漏，影响到隔壁店铺的商品
维修费、赔偿费可以报销。
3. 法律诉讼相关费用
万一顾客起诉，打官司的诉讼费、律师费、仲裁费，也在保障范围内。
温馨提示：如果店铺员工多、工作有一定风险，建议搭配一个雇主责任险。
三、不同店铺可以按风险附加保险
公众责任险的灵活性在于，可以根据实际经营场景，加购附加险。有几种常见情况：
1. 有餐饮、卖预包装食品、设儿童玩耍区的店
建议加食品饮料责任。万一顾客出现食品卫生问题，有专门的责任覆盖。
2. 店铺在二楼及以上，或者店内有电梯
建议加电梯责任。电梯故障导致顾客受伤，赔偿金额通常不低。
3. 门口有外摆招牌、灯箱、户外广告架
建议加广告及装饰责任。大风天或固定不牢导致掉落，砸到人或车的情况并不少见。
4. 使用燃气的餐饮店
建议加燃气意外责任。爆炸、泄漏这类极端情况，赔付额度需要单独约定。
重要提醒：如果店铺存在这些风险点，但没有加对应的附加险，出了事保险公司可以不赔。
四、产品介绍：平安保游店铺公众责任险
保游网有一款由平安承保的公众责任险方案，一年保费1000元起步。
怎么选更合适？
普通零售小店（服装、饰品、小商品）普通版一般够用。单次事故累计100万、每人20万，能覆盖大多数商场的最低要求。
餐饮、游乐、人流量大的店铺建议加强版或豪华版，这类店铺顾客停留时间长、风险点多，单次事故限额高一些更安心。
商场要求严格的看合同上的单次事故限额要求，如果要求200万，就选加强版及以上。
五、关于店铺公责险的3个常见问题
Q：买了公众责任险，店员在店里受伤能赔吗？
A：看具体的保障方案。如果选的方案不含这项，需要另外配雇主责任险。
Q：当天能拿到保单吗？
A：资料齐全的情况下，工作日可以出电子保单。
Q：只买最便宜的方案行不行？
A：建议先对照商场合同的要求。如果合同上写的要求是100万限额，买50万的方案，商场不会通过。
另外，低价方案可能在免责条款、理赔限额上有更多限制，买之前可以看一下条款细节。
六、总结
如果你正在准备入驻商场，或者马上要续保，可以对照着看一下自己的保障方案是否合适。
如果你不确定自己的店铺适合哪个版本，或者在理赔上有疑问，可以随时咨询保游网的保险顾问。
以上数据情况截至2026年5月19日，文中产品信息仅供参考，具体以保险公司官方条款为准。购买前请仔细阅读产品条款。
