发布时间：2026/05/07
春秋假的推广，让研学活动越来越火，但同时意外风险也依旧不少。一场亲子研学活动，孩子没事儿，家长发生意外，九级伤残。家属起诉幼儿园、旅行社、游乐园，索赔29万多。法院判决：幼儿园无责，旅行社无责，游乐园全额赔偿。
为什么这家旅行社能全身而退？看完你就知道该怎么做了。
01研学活动中家长意外摔倒，责任如何划分？
● 案情回顾：幼儿园组织亲子研学，委托某旅行社提供服务。家长在步行上台阶时，被附近水上游乐设施溅出的水流冲倒，腰椎骨折。
● 判决结果：游乐园承担全部赔偿责任，幼儿园和旅行社不承担责任。
● 法院理由：○ 旅行社已履行组织职责，活动前有安全提示○ 事故由游乐园设施隐患直接导致，与旅行社管理无因果关系○ 旅行社已尽到合理的注意义务
02 旅行社做对了哪3件事？第一件事：安全告知有“留痕。● 案例中，旅行社在活动前做了安全提示，并且得到了法院认可。● 实操建议：书面告知（家长签字）+ 口头提醒（拍照/录音留存），确保每个人都能收到
这里有一个反面案例，各位老板也需要注意的：
某露营活动组织者，活动前签了免责声明，车上也口头提醒了安全事项。但最终判定责任时，法院认定：“车辆行驶时有人在睡觉，口头提示并没有传达给所有人，安全保障义务并未完全履行”。最终该组织者承担了赔了20万。
实操建议● 书面告知：让家长签字确认，保留原件
● 口头提醒：现场拍照或录音留存
● 关键：确保每个人都收到，不能有人“没听到”
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第二件事：活动流程有“边界”● 事故发生在游乐园设施区域，责任边界清晰
● 实操建议：与场地提供方签订明确协议，划分责任；活动流程中分清“我方组织”与“第三方设施”
第三件事：保险配置有“兜底”● 虽然本案中旅行社无责，但如果法院判了有责呢？● 实操建议：
○ 组织者责任险/旅行社责任险：转移机构的自身的疏忽或过失责任风险，符合招标项目/文旅局政策/经营风险等实际情况；
○ 研学意外险：选择足额的医疗和意外额度，拓展自费项目（承保美容针缝合、狂犬疫苗等），体现关怀，也能减少纠纷；
春秋假旺季，研学活动一个接一个。安全告知不是签个字就行，保护措施不是摆样子，保险更不是“买个心安”。如果你正在组织研学、亲子活动，不确定自己的保障是否到位，可以随时咨询我们，帮您做个风险诊断和保单诊断。
