发布时间：2026/01/16
最近旅游圈很热闹。
|西班牙政府带队来华路演
|新西兰在杭州办千场洽谈
|俄罗斯、柬埔寨宣布对中国免签
|英国把推介会开到成都
……
这些密集动作在说：全球都在抢中国游客。
但这关我们国内旅游什么事？关系大了。
客人看多了外面的广告，眼光就高了。
隔壁省的温泉，要跟东南亚的海岛比体验；本地的古镇，得和国外的街道拼服务。
竞争，早就不是本地那几家旅行社的事了。
NO.1 生意不好做的三个真相
1.客人要求高了，产品跟不上了
以前推个“经典五日游”就够用，现在不行。
客人要小众、要深度、要能拍出片、要有文化味。
复制粘贴的旅游产品，没人买单。产品更新速度，赶不上客人审美疲劳的速度。
2.服务还是老一套，客人不买账了
接送、住宿、导游讲解，这是基础分。
现在客人更在意情绪价值：行程中突如其来的惊喜安排，出现问题时的快速解决，咨询时远超预期的专业建议。
服务没温度，客人就没粘性。
3.最怕出事，一出事就伤筋动骨
做团队，风险如影随形。
研学团孩子磕了碰了，户外队遇上滑坠，大巴车路上有点状况……
这些事概率不大，但摊上就是大事。
赔钱是一方面，口碑砸了、客户丢了，可能几年都缓不过来。很多机构根本没做风险预案。
NO.2 别人的热闹，我们的机会
国际旅游在抢人，恰恰在暗示国内游升级。
客人不是不出国，而是需要理由留在国内。
这个理由，就是更省心、更安全、更有保障的体验。
安全不是口号，是实实在在的竞争力。
你能把行程中的风险管明白，客人就敢把一家老小托付给你。这份信任，比任何广告都管用。
对机构来说，做好风控不是成本，是投资：
-兜住底：真出了意外，有保险扛住大额赔偿，机构不至于赔穿。
-省精力：小事有标准流程处理，不用老板提心吊胆。
-好宣传：“行程含高额保障”写进产品介绍里，就是硬实力。
NO.3 不同机构，风险点不一样
保险不是买个通用款就行。得看人下菜碟。
1.户外俱乐部/赛事机构：
最怕高风险运动出事。
保障必须明确包含徒步、潜水、攀岩这些项目（根据自己的业务来定）。
重点看紧急救援服务快不快、专不专业，这是救命用的。
2.研学机构/亲子营地：
孩子是重点。
保障要覆盖孩子淘气弄坏东西、意外生病、甚至牙科、意外美容这些特殊费用。
3.旅行社/定制游公司：
操心行程变动。
目的地突发情况、自然灾害导致行程泡汤，损失得有地方赔。
自己员工带团过程中的责任也得有保障。
4.景区/文娱场所：
怕人多出事。
公众责任险要足额，应对踩踏、摔伤、设备故障。
找对保险，就是找到对症的药。别等出事才想起来。
NO.4 接下来怎么做？三件事
第一，重新看看自家产品。
除了风景和价格，安全感和保障是不是核心卖点？如果不是，加进去。
第二，盘一盘风险。
别心存侥幸。把过往带团中遇到的大小问题列出来。想想最怕发生什么，这就是你要重点防御的。
第三，找个靠谱的保险搭档。
找个懂旅游行业、能说人话、能根据你业务量身定方案的保险经纪平台。别自己研究晦涩的条款，那是专业的人该帮你做的事。
外面世界越热闹，我们越要把自己的根基打稳。
旅游这行，最终拼的是责任感和专业度。谁能让客人放心，谁就能在纷乱的市场里，守住自己的阵地，活得长久。
保游网懂旅游，更懂你的风险。
专为旅行社、户外俱乐部、研学机构、景区等文体旅机构提供实在、好懂、有用的保险方案。
