出险报案

出险后第一时间拨打保游网7*24h人工客服热线：4001-882-892报案告知出险人信息、事故经过、时间、地点等信息。优先把伤者送到附近二级及以上的公立医院就医，保游网提供1v1专业的指导和服务。

1V1服务

保游网理赔专员1V1协助处理理赔事宜，会同步建立微信群或添加微信全程协助；重大身故伤残案件，启动绿色理赔通道。

材料预审

治疗结束，理赔专员1V1协助整理理赔所需材料，核对并预审材料是否各归齐全，通过电子化方式在线申请理赔。

结案赔付

理赔结案，会第一时间通知客户并协助客户进行理赔核算避免漏赔、少赔。理赔款会转账至被保险人/受益人名下指定银行卡账户,一般在结案后的2-3个工作日可以到账。